Soporte Software
Instalación, configuración y optimización de sistemas Windows, Linux, MAC y aplicaciones ofimáticas de Microsoft, aplicaciones tercerizadas o desarrolladas in House, configuración de antivirus corporativos.
Mantenimiento Preventivo
Contamos con personal capacitado y especializado para realizar el mantenimiento necesario para sus equipos de computación, en cada mantenimiento se realiza un reporte detallando los problemas que se encontraron durante la realización del mantenimiento o bien indicando el estado del equipo, el mantenimiento preventivo incluye:
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Desarmado del Equipo, limpieza y lubricación en todos los componentes.
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Solución de Conflictos de Software
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Actualización de Programas en General
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Adobe Reader, Office, Exploradores, Antivirus, Drivers.
Upgrade de Equipos
Contamos con una amplia gama de accesorios y complementos para realizar el upgrade del equipo que desees, utilizando tecnología de punta para aumentar la velocidad, rendimiento y productividad de tu equipo de computación.
Administración de activos informáticos
Como parte de nuestro servicio se realiza un inventario de cada uno de los equipos detallando el hardware y software de cada uno de ellos, así como también la definición de los programas de software que utiliza cada usuario, configuración en la red y equipos especiales que estén instalados en los mismos. Esto permite que se tenga un control de los activos informáticos de su empresa.
Soporte Remoto
Porque la operación no puede parar, nuestra asistencia inmediata por medio de nuestro sistema de soporte remoto nos permite asistirle de forma rápida y efectiva, reduciendo tiempos de espera para la asistencia técnica, nuestro compromiso de confidencialidad garantiza una conexión, personalizada, privada y segura.
Soporte Presencial
Asistencia personalizada en sitio con técnicos calificados en diversas áreas informáticas, este soporte está pensado cuando el problema técnico no se pueda resolver de forma remota, todos nuestros técnicos cuentan con herramientas que garantizan la solución de cualquier inconveniente a nivel de hardware o software en el sitio.
Control de Soportes y Asistencia
Contamos con una plataforma moderna de control de soportes y asistencias técnicas ordenados por medio de ticket, generando un número único de asistencia con el cual podrán llevar el control de cada solicitud, de esta forma se garantiza que todas sus solicitudes serán atendidas en tiempo.
Soporte Restaurantes
Administración, control y parametrización de puntos de venta POS para restaurantes, soporte remoto y presencial a nivel de hardware y software, adaptándonos a los diferentes giros de negocio.
